モバイルコミュニケーション社
−お詫びとお願い−
さて、GENIO e550GS（CET0310A）､GENIO e550GX(CET0320A）､GENIO e550GX/MD(CET0320B）におきまして、下記現象が発生することが確認されました。
つきましては、修正モジュール「東芝GENIO e ROMアップデート0301版」をご用意いたしましたので、誠にお手数ですが、ＧＥＮＩＯｅホームページよりダウンロードし、アップデートしていただきますようお願い申し上げます。
なお、本現象は東芝Pocket PC｢e740｣、GENIO e550,e550/MD,e550X,e550X/MD,e550G,e550G/MDでは発生しませんのでご安心の上、引き続きご使用ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。弊社では皆様により良い製品を提供できるよう、より一層の努力をして参りますので、何卒ご理解をいただきますと共に今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
◆修正内容および条件
１．電源ｏｎ時に画面が白くなり、リセットスイッチが効かない現象対応
ある特定の使用条件の時に、まれに画面が真っ白になって、電源が立ち上がらなくなり、リセットスイッチが効かなくなることがあります。その場合には初期化する必要があります。
（１）対象機種：
GENIO e550GS､GENIO e550GX､GENIO e550GX/MD
（２）発生のおそれのある使用条件
SDカードまたはPCカードにあるPocket WordまたはPocket Excel等のファイルを開いたまま電源ｏｆｆ、電源ｏｎを繰り返す。
※ＣＦタイプのＩＯカードを挿入して使用している場合には発生頻度が高くなります。
２．Ｗａｋｅ Ｏｎ Ｒｉｎｇサービス時におけるバッテリー供給対応
Ｗａｋｅ Ｏｎ Ｒｉｎｇ(*1)サービスを使用するためにＣＦタイプのＡｉｒＨ"カードやＰ−ｉｎ Ｃｏｍｐ＠ｃｔカードをセットしたまま使用していると内蔵電池の残量がゼロになり、その結果本体内のデータ等を保持できなくなることがあります。
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※１：GENIO e550GS､GENIO e550GX､GENIO e550GX/MDにおいて電源をオフにしていても、電話の着信などで電源を自動的にオンすることができます。
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対応例としてＡｉｒＨ"ＡＨ−Ｎ４０１ＣとＮＥＣインフロンティア株式会社が無償でダウンロード配布する電話アプリケーションソフトにより、パワーオフ時に電話着信した場合でもＧＥＮＩＯ ｅの電源が自動的にオンになり電話を受けること、および今後法人向けにサービスが開始される予定のＰＵＳＨ型の情報配信サービスがあります。
GENIO e550GS,e550GX,e550GX/MDにおける以下の現象を改善しました。
・バックアップ対象がPIMデータのとき、メモリカードにPIMデータをバックアップするだけの空きがあってもバックアップできない場合がある現象を修正しました。
・バックアップ対象がPIMデータのとき、分類項目のデータベースがバックアップされていなかった現象を修正しました。
◆バージョンの確認方法
バージョンは、リセットスイッチを押した直後に、画面右下に表示されます。
（下記バージョンはアップデート後のものです）
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a)GENIO e550GS：V1.05J
b)GENIO e550GX：V1.02J
c)GENIO e550GX/MD：V1.02J
◆アップデートについて
以下から、ダウンロードページにアクセスされるようお願いいたします。
ご希望の方には無償でCD-ROMをお送り致しますので、上記ダウンロードページより２００３年３月末日までにお申し込みください。 (CD-ROMの受付は3月末日にて終了いたしました。）
| 本件に関するお問合せ先 東芝GENIO eカスタマセンタ ＴＥＬ ０４３−２７９−２６３１ (月〜日 9:00〜17:00 年末年始、弊社特別休日を除く） |