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本文中ではMDモデル（/MD)の表記は省略させていただきます。
[FAQ インデックス]
1. 全般／仕様 2. オプション 3. 同期(ActiveSync)
4. インターネット接続／メール 5. Pocket Internet Expiorer 6. today
7. 予定表 8. Windows Media Player 9. ネットワーク
10. 文字入力 11. その他アプリケーション
１．全般／仕様
  1. リセットはどのような手順で行えばよいのですか？
  2. 初期化はどのような手順で行えばよいのですか？
  3. オートパワーオフは設定できますか？
  4. 起動時にパスワードを設定することはできますか？
  5. スタートメニューに表示される項目を編集することはできますか？
  6. GENIO e以外のPocket PCや他社のGENIO eシリーズのデータを、パソコンのActiveSyncのバックアップ／復元機能を使って復元できますか？また他のGENIO eシリーズ内蔵のバックアップ機能でバックアップしたデータをリストアできますか？
  7. GENIO e用開発ツール（SDK）はどこで入手できますか？
  8. 海外で利用できますか？
  9. 海外で修理できますか？
  10. CPUの種類とクロックスピードはどのくらいですか？
  11. 本体メモリの容量はどのくらいですか？
  12. メモリを拡張することはできますか？
  13. GENIO eに搭載されている液晶のサイズはどのくらいですか？
  14. フル充電での使用時間はどのくらいですか？
  15. 使用しながら充電できますか？
  16. バックアップ用の予備電池などは入っていますか？
  17. フロントライトのON/OFFを任意に切り替えることはできますか？
  18. フロントライトの明るさは調節できますか？ できるとすれば、どのように調節するのですか？
  19. 時間を設定しても、すぐにずれてしまうのですが…。
  20. 防水、防滴機能はついていますか？
  21. フル充電したはずなのに、朝起きると充電が空になっているのですが。
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２．オプション
  1. メモリカードを増設したのですが、本体メモリが変わらないのですが…。
  2. SDメモリまたはCFメモリカードにアプリケーションをインストールすることはできますか？
  3. SDとCF、両方同時にメモリカードとして使えますか？
  4. メモリカードを2枚使用している場合に“メモリカード3”が存在しますが、問題ありませんか？
  5. 「SD Card2」や「CF Card2」または、「PC Card2」が存在します。
  6. IBM製のマイクロドライブ（340MB、512MB、1GB）は使用できますか？
  7. GENIO eにマイクロドライブを装着したときの重量と外形寸法はどのくらいになりますか？
  8. マイクロドライブやCFメモリカードなどを利用しているときに、GENIO eの電源を切っても大丈夫ですか？
  9. メモリカードの残り容量はどのように調べたらよいですか？
  10. SDカードスロットはMMCカードに対応していますか？
  11. GENIO eで使用できるGPSカードはありますか？
  12. GENIO eで使用できるデジタルカメラカードはありますか？
  13. GENIO eで動作するシリアル（RS-232C）カードはありますか？
  14. SD/IOはどのような製品を出す予定ですか？
  15. GENIO eとPHSを接続するケーブルはありますか？
  16. バーコードリーダを使用することはできますか？
  17. ペンをなくしてしまったのですが、どこで買えますか？
  18. 予備用にバッテリーを購入できますか？
  19. 外出先でACアダプタがなくても充電できるオプション品はありますか？
  20. 画面保護シートはありますか？
  21. PCカード拡張ユニット(CEX0122A)で利用可能なPCカードは？
  22. GENIO e本体に、これまで使用していた無線LAN拡張ユニットとは別の無線LAN拡張ユニットを接続したら、アクセスポイントと接続できないのですが？
  23. GENIO e本体に、無線LAN拡張ユニットを接続し、同時にクレードルのUSBポート（またはUSBホストケーブル（別売品））にUSB機器を接続したら、GENIO eの操作ができなくなってしまったのですが？
  24. GENIO e本体に無線LAN拡張ユニットを接続しているときリセットを行ったら、ナビゲーションバーの無線LAN拡張ユニットアイコンが表示されなくなってしまったのですが？
  25. 無線LAN拡張ユニットで接続可能なアクセスポイントは？
  26. 無線LAN拡張ユニットに付属のCDから、無線LANアプリケーションがインストールできません。
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３．同期(ActiveSync)
  1. パソコンとGENIO eはどのように接続するのですか？
  2. パソコンとUSB接続できないのですが…。
  3. USBドライバを組み込んでいますが、パソコンとUSB接続できないのですが…。
  4. ActiveSyncのセットアップはできましたが、同期が取れないのですが…。
  5. ActiveSyncで接続すると「同期完了」と表示されずに「要確認」と表示されてしまうのですが…。
  6. ActiveSync 3.5をインストールすると、USBSETUP.EXEを実行する必要はないのですか？
  7. 同期がうまく取れなくなってしまったのですが…。
  8. Office XP（Outlook2002）と同期がうまく取れないのですが…。
  9. Outlook97/98のデータは同期できますか？
  10. ActiveSyncで使用できるOutlookのバージョンに制限はありますか？
  11. Outlook Expressと同期を取ることはできますか？
  12. ネットワークカードを使用して同期が取れないのですが…。
  13. 赤外線を利用して同期が取れないのですが…。
  14. Macintoshと同期を取ることはできますか？
  15. 同期する情報の種類を変更するには、どうすればよいのですか？
  16. 仕事の同期時、終了設定がパソコンに設定されると同時に、その仕事の項目が削除されてしまうのですが…。
  17. 電源オフ後、一定時間後に電源オンしてしまうのですが。
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４．インターネット接続／メール
  1. インターネットに接続できないのですが…。
  2. ホームページは見れるのですが、メールの送受信ができません…。
  3. メールを受信しても、メールが途中で切れているのですが…。
  4. 受信したメールをメモリカードに保存することはできますか？
  5. 添付ファイルは取得できますか？
  6. 「メモリカードに添付ファイルを保存する」のチェックが外れないのですが…。
  7. 2台のパソコンとメールの同期を取ることはできますか？
  8. AirH"64 petit/C@rdH"64 petitを使用して、64Kbpsで通信できますか？
  9. AirH"64 petit/C@rdH"64petitを使えば、DDIポケットのPメールも利用できますか？
  10. NTT DoCoMoのP―in m@ster/P-in Comp@ctを使用して、64Kbpsで通信できますか？
  11. KDDIのcdmaOneは利用できますか？
  12. 携帯電話（cdmaOne)接続ケーブルを使ってPacketOne64で通信できますか？
  13. 携帯電話（PDC)接続ケーブルはNTT DoCoMoのドッチーモに対応していますか？
  14. 携帯電話（PDC)接続ケーブルを使ってNTT DoCoMoのDopaで通信できますか？
  15. Dopa契約をしていないのに、ダイヤルアップ接続をしようとすると携帯電話側に「Dopa接続」と出てすぐ切れてしまうのですが。
  16. PHSとケーブルで接続して通信することはできますか？
  17. NTT DoCoMoのM-STAGE(インフォゲート)を利用できますか？
  18. ダイヤルアップ接続したままでメール送信のみをしようとするとできないのですが。
  19. Exchangeサーバへ接続できないのですが。
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５．Pocket　Internet　Expiorer
  1. インターネットに接続できるのですが、ホームページの表示ができません…。
  2. ネットワークカードを使用して社内（イントラネット）のホームページは見れますが、社外（インターネット）のホームページが見れません…。
  3. パソコン上で見たホームページを､GENIOによりオフラインで閲覧することはできますか？
  4. Pocket Internet Explorerで表示している画像データを保存することはできますか？
  5. Flashムービーが含まれるWebページを見ることはできますか？
  6. Javaは使えますか？
  7. フレームのあるWebページに対応していますか？
  8. SSLに対応していますか？ 対応しているとすれば、また何ビットまで対応していますか？
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６．today
  1. 作成した覚えのない未送信メッセージが数通登録されているのですが…。
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７．予定表
  1. 予定の通知にアラームを鳴らすことはできますか？
  2. 予定表の表示で、希望する日へジャンプするにはどうすればよいですか？
  3. 祝日を登録するにはどうすればよいですか？
  4. 予定を作成した際に送付されるメールは、ActiveSyncからしか送信できないのですか？
  5. GENIO eに登録しておいた古い予定が消えてしまったのですが…。
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８．Windows　Media　Player
  1. Windows Media Player7.1および8で再生できるファイルにはどのようなものがありますか？
  2. 音楽配信サービスなどで利用されるSDカードの暗号化（CPRM）に対応していますか？
  3. Windows Media Player7.1および8で動画ファイルを見るにはどうすればよいですか？
  4. ネットワーク上の動画ファイルやインターネットラジオを再生しようとすると、タイマーがクルクル回り「ファイルが見つかりません・・・」と出て再生できないのですが…。
  5. 音楽CDからWMA形式のファイルを作成しましたが、GENIO eで再生をすると止まってしまうのですが…。
  6. GENIO eでWMA形式のファイルを再生しようとしたら、「著作権・・・」のメッセージが表示され再生できないのですが…。
  7. リモコン付イヤホンを購入しました。説明書に従い、WMPの「ツール」→「設定」→「ボタン」よりボタンの割当をしましたが、その通りに動作しないのですが…。
  8. ボタンに割り当てられた機能に登録されている「Remote sw1」とは何ですか？
  9. 英語版のWindowsMediaPlayer7（フリーソフト）をインストールしました。複数回起動できてしまい、ホームの実行中画面で終了させることができないのですが。
  10. リモコン付イヤホンのボタンが、全く使えません。
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９．ネットワーク
  1. Windowsに付属のipconfigのようなツールはありますか？
  2. Windows(サーバ）の共有フォルダにアクセスできますか？
  3. PCのネットワークコンピュータで、GENIO eが表示されません。（PCからGENIO eの共有フォルダが使用できますか？）
  4. LANおよびRAS接続にてActiveSyncが使用できますか？
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１０．文字入力
  1. 半角英文字を入力すると、先頭の文字が大文字になってしまうのですが…。
  2. 手書き文字入力をする際の変換を早くできませんか？
  3. 辞書登録、外字登録はできますか？
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１１．その他アプリケーション
  1. アプリケーションを終了させるには、どうすればよいですか？
  2. 購入時からインストールされているアプリケーションを削除することはできますか？
  3. アプリケーションなどのショートカットを作成することはできますか？
  4. Pocket Access、Pocket Power Pointはインストールされていますか？
  5. メモリカード中の任意のソフトを「ホーム」に登録するにはどうすればよいですか？
  6. メモリカード中の任意のソフトをプログラムボタンに登録するにはどうすればよいですか？
  7. コピーしたEXEファイルをプログラムに登録するにはどうすればよいですか？
  8. 携帯ほいほいのインストール中、GENIO側にエラーが表示されるのですが…。
  9. Lotus Notesを使用してスケジュール管理をしているのですが、GENIOでNotesと連携させることはできますか？
  10. 「連絡先」の内容一覧画面のメニューで、「ツール」→「連絡先をビームする」を行っても赤外線送信できないのですが。
  11. 録音機能（ボイスレコーダ機能）を使用したとき、何時間録音ができますか？
  12. アシスタントＣＤのボコスカウォーズを実行させたのですが、ボコスカウォーズを起動した後、Windows Media Player が起動しなくなりました。
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