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故障かな・・・と思ったら
故障かな・・・と思ったら
  • 取扱説明書やFAQを見てもトラブルが解決せず、故障かな?と思ったら下記修理窓口へご連絡ください。
2005年1月17日より、「東芝PCダイヤル」、「東芝PC集中修理センタ」の電話番号を一本化し、 名称を「東芝PCあんしんサポート」となりました。
東芝PCあんしんサポートのご案内

東芝PCあんしんサポート(修理のご相談窓口)
東芝PC集中修理センタ
当センタでは修理のピックアップサービス(送料)は無料です。電話一本で引取りからお届けまでいたします。 修理のご依頼は、インターネット・電話・FAXでお申し込みください。

■電話でお申し込みの場合
0120-97-1048受付時間 9:00〜22:00(休業日(12/31〜1/3)を除く)
・「東芝PCあんしんサポート」にお電話をしていただきますと、アナウンスが流れます。 ダイヤル回線でおかけになっている場合は、トーン信号を送るモードに切り替えてお待ちください。(トーン信号を送るモードへの切り替え方法については、電話機の取扱説明書をご覧ください。) アナウンスに従って操作していただくと、担当窓口におつなぎいたします。
・海外からの電話、携帯電話、PHS、または直収回線など回線契約によってはつながらない場合がございます。接続できないお客様は、043−298−8780(通話料お客様負担)でお受けしております。
・電話番号は、おまちがえのないようお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。
・システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合がございます。システムメンテナンスの日程については、dynabook.comサポート情報ページでお知らせいたします。
・「修理依頼シート」は、円滑に修理対応させていただくために必要事項をご記入の上、修理依頼品に添付してください。
修理依頼シート修理依頼シート(PDFファイル)
(上記、PCサイトのURLをクリックすると、 パソコン総合
情報サイト「dynabook.com」のページへリンクします。)

PDF形式のファイルをご覧いただく際は、アクロバットリーダー
4.0以上が必要です。アクロバットリーダーは、アドビシステム
のサイトから無償でダウンロードできます。
acrobat reader



ご注意:電話番号はお間違えのないよう、お確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。

電池の回収について
  • 使用済みのアドバンストリチウムイオン充電池は貴重な資源です。法律に基づいてリサイクルしますので廃棄しないでください。不要になった本体の回収に関しては「東芝PCダイヤル」にご連絡ください。

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